Inovando experiências
e construindo uma comunidade
mais forte e conectada
NOSSA JORNADA
Descomplicamos processos
transformando cada momento em algo único e inovador.
A nossa equipe dispõe de habilidades com excelência, sempre priorizando o melhor para o atendimento e a comunicação, se adaptando em qualquer ambiente. Focamos em fazer o básico bem feito, mas o nosso objetivo principal é fazer entrega ser perfeita.
Por que Elefante?
Eles são animais sociais, que formam laços fortes e cooperativos dentro de seus grupos. Este comportamento espelha a missão da Conecta Max de criar e fortalecer conexões entre estudantes, professores, coordenadores, proprietários, colaboradores, mentores e mentorados, promovendo um ambiente harmonioso e colaborativo.
NOSSO RASTRO
Veja a marca da nossa pegada, depoimentos de clientes dos nossos clientes sobre nossa equipe.
"Quero manifestar minha gratidão à Community Manager, que sempre esteve presente para auxiliar os alunos em tudo que fosse necessário, tanto na modalidade online quanto na presencial, demonstrando muito carinho e dedicação pelo que faz."
Relato recebido pela Ouvidoria Universitária
“Venho parabenizar pela preparação e desenvoltura dos facilitadores durante todo o evento, de acordo com a proposta oferecida.”
Relato recebido por NPS em Evento Corporativo.
“Amei a dinâmica e os instrutores são muito didáticos e bem humorados.”
Relato recebido por NPS em Evento Corporativo.
nossos serviços
COMMUNITY MANAGER
INSTITUIÇÃO
- Atendimento personalizado, reduzindo consideravelmente a demanda na secretaria geral da instituição.
- Gestão de chamados por intermédio de Community Manager.
- O CM escuta ativamente e reporta à instituição as necessidades, desejos e críticas da comunidade.
COORDENAÇÃO
- Gestão de comunicação de forma estratégica.
- Integra a coordenação, professores e estudantes na mesma comunidade.
- Auxilia no planejamento, execução e suporte de aulas presenciais, online e aulas extras.
- Fornece relatórios conforme necessidade da coordenação.
PROFESSORES
- Onboarding para convidados
- Suporte técnico durante as aulas.
- Acompanhamento de entregas dos estudantes.
- Assistência com os sistemas de gestão da instituição.
- Facilitação de comunicação com a comunidade.
ESTUDANTES
- Atendimento humanizado e inclusiva aos estudantes.
- Suporte personalizado durante as aulas e no decorrer do curso.
- Assistência em abertura de chamados para instituição.
- Comunicação assistida entre coordenação, professores e estudantes.
PRODUÇÃO DE EVENTOS
FACILITADOR
- Mediando interações de forma fluída.
- Aplicações de atividades em grupos, promovendo integração.
- Gerenciando o tempo da interação.
- Estimular participação e trocas.
- Garantir que as informações sejam transmitidas de um jeito claro e objetivo para todos.
PRÉ-PRODUTOR
- Gerenciar serviços, fazendo orçamentos, negociando e contratando.
- Visita técnica, vistoria e planejamento de execução.
- Organização de documentação, alvarás, seguros e autorizações.
- Realizar testes e antecipações para previsibilidade de execução e redução de falhas.
HEAD DE PRODUÇÃO
- Gerenciar equipe de produção e fornecedores.
- Controlar orçamentos, e controlar o budget disponível para evento.
- Contato principal entre equipe, cliente e palestrantes.
- Gestão do evento para que a execução e entrega seja perfeita.
STAFF
- Recepção humanizada e inclusiva aos convidados.
- Auxiliar e direcionar o público, controlar acesso e organizar o ambiente.
- Apoio aos participantes com dúvidas e informações gerais.
- Apoiar diretamente na produção das demandas gerais no inicio, durante e ao término do evento.
GESTÃO DE PROJETOS
ANÁLISE
- Avaliar viabilidade, objetivos e recursos.
-Inclui identificação de demandas, prazos e riscos.
- O foco é garantir clareza no escopo e base sólida para execução eficiente.
PLANEJAMENTO
- Estruturar o escopo, definir metas, prazos, recursos e responsabilidades.
- Prever riscos e estratégias de acompanhamento.
- Garantir uma execução eficiente, dentro do prazo e alinhada às expectativas do cliente.
RELATÓRIOS
- Prazos
- Entregas
- Custos
- Desempenho
-Eventuais ajustes necessários.
ACOMPANHAMENTO
-Cronograma e os prazos.
- Qualidade e conformidade.
- Monitorar e gerenciar custos.
- Avaliar resultados e indicadores de desempenho
- Comunicação entre equipes e as partes.
ATENDIMENTO REMOTO
SUPORTE
- Auxiliar em tarefas de rotina
- Monitorar pendências
- Registrar e repassar informações importantes.
- Acompanhar demandas.
- Auxiliar equipes e clientes em questões pertinentes aos trabalho.
ADMINISTRATIVO
- Gestão de Agendas
- Organização de documentos
- Informatização de Comunicados
- Comunicados em Grupos
- Elaboração de E-mails
- Assistência a equipe e clientes
ATENDIMENTO
- Inclusivo
- Online / Remoto
- Humanizado
- Multicanais
- Responsável e claro
FILTRAGEM
- Identificar prioridades
- Repassar e organizar solicitações conforme prioridades..
- Organização e acompanhamento de solicitações administrativas.
POR ONDE A MANADA JÁ PASSOU?
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GESTÃO DESCOMPLICADA
Desenvolvemos esses três pilares básicos para garantir que nossas entregas sejam otimizadas constantemente.
INTEGRAÇÃO
Unimos pessoas, equipes e instituições, promovendo um ambiente de colaboração, acolhedor, inclusivo, dinâmico e transparente.
FACILITAÇÃO
Tornamos o processo de comunicação mais simples, ágil e eficaz, inovando, reduzindo barreiras e construindo novas oportunidades de contato.
RELACIONAMENTO
Temos a responsabilidade de construir vínculos sólidos, humanizados e duradouros, fortalecendo e conectando nossas comunidades, sejam acadêmicas ou corporativas.
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